Как контролировать свой заказ?

Главная → Как контролировать свой заказ?

Как контролировать свой заказ?

Статус заказа - это атрибут Вашего заказа, который позволяет Вам получать информацию о том, на какой стадии доставки находится Ваш заказ на данный момент.

Срок доставки составляет от 18 до 30 дней.

Для того чтобы узнать статус Вашего заказа, Вы можете:

в верхнем правом углу сайта ввести номер Вашего заказа и нажать кнопку "Узнать статус заказа"
позвонить нам по телефону и сообщить номер заказа
отправить запрос по электронной почте с указанием номера Вашего заказа

В представленной ниже таблице указаны возможные статусы Вашего заказа:

Статус заказа	Описание этапа	Примерный срок получения заказа
Заказ в обработке	Мы проверяем Ваш заказ	-
Заказ подтвержден, ожидание оплаты	Мы связались с Вами, Вы подтвердили заказ, мы направили Вам платежные реквизиты/счет и сумму для оплаты	-
Оплата получена, ведется закупка	После получения оплаты деньги поступили на наш счет	Если Ваш статус заказ изменился на "Оплата получена, ведется закупка" это значит, что через 21-22 дня он будет у Вас
Товар заказан	Товар куплен в интернет-магазине США	Если Ваш статус заказ изменился на "Товар заказан" это значит, что через 20-21 день он будет у Вас
Товар на складе в США	Товар поступил на наш склад в США	Если Ваш статус заказ изменился на "Товар на складе в США" это значит, что через 16-18 дней он будет у Вас
Товар отправлен из США	Товар отправлен Вам из США	Если Ваш статус заказ изменился на Товар отправлен из США" это значит, что через 16-18 дней он будет у Вас