Как контролировать свой заказ?
Статус заказа - это атрибут Вашего заказа, который позволяет Вам получать информацию о том, на какой стадии доставки находится Ваш заказ на данный момент.
Срок доставки составляет от 18 до 30 дней.
Для того чтобы узнать статус Вашего заказа, Вы можете:
- в верхнем правом углу сайта ввести номер Вашего заказа и нажать кнопку "Узнать статус заказа"
- позвонить нам по телефону и сообщить номер заказа
- отправить запрос по электронной почте с указанием номера Вашего заказа
В представленной ниже таблице указаны возможные статусы Вашего заказа:
| Статус заказа |
Описание этапа |
Примерный срок получения заказа
|
|
Заказ в обработке
|
Мы проверяем Ваш заказ |
- |
| Заказ подтвержден, ожидание оплаты |
Мы связались с Вами, Вы подтвердили заказ, мы направили Вам платежные реквизиты/счет и сумму для оплаты
|
- |
| Оплата получена, ведется закупка |
После получения оплаты деньги поступили на наш счет |
Если Ваш статус заказ изменился на "Оплата получена, ведется закупка" это значит, что через 21-22 дня он будет у Вас
|
| Товар заказан |
Товар куплен в интернет-магазине США |
Если Ваш статус заказ изменился на "Товар заказан" это значит, что через 20-21 день он будет у Вас
|
| Товар на складе в США |
Товар поступил на наш склад в США |
Если Ваш статус заказ изменился на "Товар на складе в США" это значит, что через 16-18 дней он будет у Вас
|
| Товар отправлен из США |
Товар отправлен Вам из США |
Если Ваш статус заказ изменился на Товар отправлен из США" это значит, что через 16-18 дней он будет у Вас |
